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Fiche de poste - Stage Gestion de projet & Relation clients :

Bike N Tour est une entreprise de location de vélo à destination des visiteurs, des voyageurs et des professionnels.
Basé en plein coeur de Nantes, nous proposons une quantité de vélos variés pour répondre aux besoins de nos différents visiteurs.

Nous proposons différentes offres :
- Location simple de vélos & accessoires
- Balades guidées et thématisés (FR / EN)
- Prestations, séminaires
- Location longue durée pour des hôtels, campings ...
- Livraison de vélo en vélo pour les hébergeurs partenaires !

Il s'agit d'une entreprise en croissance, notre objectif est de répondre au mieux aux attentes des touristes à vélo avec une solution adaptés à leur besoin.
Pour cela l'équipe est composé d'un gérant, d'un renfort saisonnier pendant le pic d'activité et d'une personne en stage ( Toi ! ).
Nous sommes situés au sein de l'IBIS Tour de Bretagne, ce qui favorise une bonne ambiance avec l'équipe de l'hôtel et une possibilité d'attirer également la clientèle de l'hôtel.

Concernant la mission : Celle ci est variable en fonction de tes compétences, appétences et préférences mais aussi du flux d'activité. 
Bike N Tour est une société en plein développement, il y a donc à la fois des missions opérationnelles et des missions de développement.

> Renseignement client (tel, mail & en boutique)
> Gérer les réservations (en ligne et en boutique) et s'assurer que tous les clients soient satisfaits (5/5 sur Google & Tripadvisor!)
> Préparer les départs (avec le gérant - mécanicien vélo)
> Rencontre et partenariats avec les acteurs locaux (Voyage à Nantes, hébergeurs ...)
> Animation du site interner & communication sur les réseaux sociaux (Plan marketing partagé par le gérant)
> Gestion des balades guidées (optionnel)
> Réponses aux demandes des entreprises et participation à l'organisation des événements B2B

Le poste est large et peut s'adapter en fonction des compétences, passions et volonté
Profil recherché :
Homme / Femme
Niveau L3 / M1 / M2
Dynamique, volontaire, force de proposition et toujours le sourire pour accueillir nos clients et leur apporter la bonne solution !
Vous vous débrouillez en Anglais (french accent autorisé ;)).
Vous êtes formé.e dans l'univers du tourisme, de la gestion de projet, de la durabilité, ou tout autre formation en lien avec le poste et vous êtes pratiquant.e / sensible à l'usage du vélo.
Vous souhaitez participer activement au développement de la structure et prendre des responsabilités pour y contribuer.
Vous êtes rigoureux.se et organisé.e, Bref, vous vous reconnaissez parfaitement dans ce poste et vous aimeriez contribuer au développement de Bike N Tour, vous êtes bienvenue dans la Team !!

Infos pratiques :Stage de 4 à 6 mois (dates flexibles) à partir du 4 Avril 2024 Basé à Nantes - 19 Rue Jean Jaurès. (en présentiel).

Gratification : 600 € / mois + prêt d'un vélo à la demande
Emploi du temps variable à prévoir (travail le weekend possible). Présence physique.

Cela t'intéresse ? Partages nous ton CV et une lettre de motivation personnalisée pour nous expliquer pourquoi tu seras la prochaine pépite de l'équipe !
A bientôt à vélo avec Bike N Tour

contact


Faites nous parvenir votre CV et une lettre de motivation à l'attention d'Antoine : contact@bikentour.com

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